SERVAF S.A. E.S.P. informa a todos sus usuarios que actualmente se presenta una falla técnica con la plataforma de Meta, situación que ha ocasionado la suspensión temporal del canal oficial de atención a través de WhatsApp de la empresa.
Ante esta novedad, y con el fin de garantizar la continuidad en la atención a nuestros usuarios, se está habilitando un canal provisional de WhatsApp, el cual será publicado y activado a través de nuestros canales oficiales y página web, para que la comunidad pueda seguir realizando sus consultas, solicitudes y reportes.
Es importante informar que la línea de atención telefónica continúa funcionando con total normalidad, por lo que los usuarios pueden comunicarse a través de este medio sin ningún inconveniente.
Desde SERVAF S.A. E.S.P. estamos realizando las gestiones correspondientes para lograr el restablecimiento del canal oficial de WhatsApp en el menor tiempo posible. Una vez se normalice el servicio, estaremos informando oportunamente a la comunidad.
Agradecemos la comprensión de nuestros usuarios y reiteramos nuestro compromiso de continuar brindando una atención oportuna y eficiente a la comunidad florenciana.
SERVAF S.A. E.S.P., comprometidos con la prestación eficiente de los servicios públicos.
Cordialmente,
JOSÉ DAVID GARZÓN RIVEROS
Gerente
