Mapa del Sitio. Empresa de Servicios de Florencia S.A. E.S.P. - SERVAF S.A. E.S.P. Usuarios INICIO Mecanismos de Atención al Usuario Medios de Pago Localización Física y Horarios de Atención Entidades Ley Anticorrupción Glosario ATENCIÓN AL USUARIO Mecanismos de Atención al Usuario Procedimientos de PQR más Utilizados Localización Física y Horarios de Atención PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES Preguntas y Respuestas Frecuentes Otras Respuestas a Preguntas Frecuentes MANTENIMIENTOS Mantenimientos Programados CORTES DEL SERVICIO Cortes del Servicio ACTUALIZACIÓN TARIFARIA actualización de los costos de referencia de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado en el municipio de Florencia (Caquetá) Institucional INICIO Noticias Institucionales Servicios Agremiaciones LA EMPRESA La Empresa Reseña Histórica y Conformación Sistema de Producción y Potabilización Políticas, Lineamientos y Manuales SERVICIOS Servicios Laboratorio de Medidores Acueducto y Alcantarillado Laboratorio de Calidad de Aguas GESTIÓN DOCUMENTAL Tablas de Valoración Documental - TVD Tablas de Retención Documental - TRD Programa de Gestión Documental - PGD CONTRATACIÓN Contratación ACREDITACIONES Acreditaciones y Reconocimientos LEY DE TRANSPARENCIA Transparencia y Acceso a la Información Pública Compromiso Ambiental Compromiso Ambiental Vivero Pachamama El Cuento del Agua