SERVAF S.A. E.S.P. informa a todos sus usuarios y a la comunidad en general que, tras la falla técnica presentada en la plataforma de Meta, situación que ocasionó la suspensión temporal de nuestro canal oficial de atención a través de WhatsApp, la empresa ha dispuesto medidas inmediatas para garantizar la continuidad en la atención a la ciudadanía.
En ese sentido, hemos habilitado de manera provisional el siguiente canal de WhatsApp para la atención a los usuarios: (+57) 320 2921164. A través de este número, la comunidad podrá continuar realizando consultas, solicitudes, reportes y demás requerimientos relacionados con la prestación de los servicios públicos que brinda la empresa.
Así mismo, SERVAF S.A. E.S.P. recuerda a sus usuarios que la línea de atención telefónica continúa operando con total normalidad, por lo cual pueden comunicarse por este medio: (+57 ) 333 033 3833.
La empresa continúa adelantando las gestiones necesarias para lograr el restablecimiento del canal oficial de WhatsApp en el menor tiempo posible. Una vez se normalice la situación, se informará oportunamente a la comunidad a través de los canales institucionales.
SERVAF S.A. E.S.P. agradece la comprensión de sus usuarios y reitera su compromiso con la prestación eficiente, oportuna y cercana de los servicios públicos para todos los habitantes de Florencia.
Cordialmente,
JOSÉ DAVID GARZÓN RIVEROS
Gerente
